收貨時遇到貨品溶解怎麼辦?

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溫馨提示:

天氣炎熱,收貨時,請檢查清楚貨品有否溶解。若遇到類似問題,請
  1. 即時拒絕收貨
  2. 即時影相
  3. 即時打電話聯絡本公司
本公司必即時處理。
 
若沒做齊以上3個步驟: (1) 即時拒絕收貨,(2) 即時影相,和 (3) 即時打電話聯絡本公司要求本公司即時處理,本公司均不能採取換貨事情。不便之處,敬請諒解。希望客人明白。
 
因為我們用順豐冰車運送 ( -18°C)。順豐是每天下午3時收貨,上冰車,入他們的冰倉一晚。第二天上冰車,到達送貨地址才從冰車拿出,而即時拎给客人的指定地點。在正常程序下,縱使我們的包裝袋沒有保溫效果,我們的冷凍產品亦不會有完全溶雪的問題。
 
我們絕對不會將冰凍產品放在大廈大堂或你家門口一段時間,這樣會令產品解凍,會影響品質。我們絕對希望客人能即時接收我們的冷凍產品。我們強烈建議客人在指定日子及時段中,必須有人收件。
 
若客人真的不能在整段時段收貨,或必須指定某一個時間收貨,本公司必會向順豐提出要求,寫明客人收貨指定時間,但順豐未必一定能夠在你指定的時間內送到。因為順豐是有他們的行車路線。若你的地點是他們的路線初段,便較難盡遲送達。若你的地點是他們的路線尾段,便較難盡早送達。

所以,強烈建議客人所選日子和時段,是可以整段時段等候收貨。

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